Reglas claras¶

Esta página es para quien quiere saber qué reglas no cambian sin avisar y qué ha cambiado ya. Un honorario se comprueba, no se declara.

Lo que se puede comprobar¶

Cada precio va desglosado por partidas, y hay un ejemplo con números de principio a fin, en Honorarios desglosados.
Está dicho quién hace las visitas en cada grado, y qué gastos quedan fuera del honorario.
Decides tú el precio de salida, cada oferta y si se baja, en Tus tres decisiones.
Si vendes tú a un comprador que no te hayamos presentado ni registrado, no cobramos nada más.
Con exclusiva no pagas nada por adelantado. Sin exclusiva, el 50 % se paga al empezar y no se devuelve: paga el trabajo ya hecho, tampoco si acabas vendiendo por tu cuenta.
El bonus y el descuento se acumulan, en este orden: primero sube el 0,5 % y sobre ese total baja el 10 %.
Si una casa no se vende, no es culpa tuya ni nuestra: buscamos el porqué y te proponemos por escrito qué cambiar. Decides tú.
No cobramos al comprador de tu casa. Quien compra con Hopp es otro cliente, con su propia escalera.
No tenemos pisos propios que colocar.
Ningún comercial lleva más de seis viviendas a la vez.
La documentación de tu carpeta se borra de nuestro lado cuando te la hemos entregado.
Cada operación irá con seguro de responsabilidad civil desde la primera.
Ningún dato sin fuente. Si no hay dato real, va el hueco.

Si una regla cambia, se cambia aquí con su fecha. Un cambio de precio no afecta a lo que ya has contratado.

Fecha	Cambio
23 sep 2026	Entra en vigor el modelo actual: la escalera de Hopp, con sus precios.
17 oct 2026	Se publica esta wiki.
26 oct 2026	Se publica la escalera de quien compra. El servicio completo de venta pasa a cobrarse sobre el primer contrato de arras. Con exclusiva, nada por adelantado; sin exclusiva, el 50 % por adelantado. Se fijan el +0,5 % y el −10 %.
28 oct 2026	Esta sección pasa a llamarse Reglas claras.
29 oct 2026	Se publica quién hace las visitas en cada grado, qué gastos quedan fuera del honorario, un ejemplo de cálculo del servicio completo y de dónde salen los datos de la valoración, con sus límites. Al pasar al servicio completo se descuentan todos los escalones ya cobrados por esa casa, no solo el plan. Se publican el cobro, el plazo y la entrega de la carpeta, y la regla de que no cobramos si vendes tú a un comprador que no te hemos presentado. Se añade qué hacemos si la casa no se vende, y el proceso de quien compra. Queda dicho que el bonus y el descuento se acumulan, y que el 50 % de la no exclusiva no se devuelve.

¿Hablamos de tu caso? Cuéntanoslo en hopp.es/contacto.

¿Le serviría esto a alguien que conoces? Reenvíaselo.